Factură la gaz de mii de lei pentru consum zero

Un ploieștean a găsit în căsuța poștală o factură de plată la gaze în valoare de 2337 de lei din partea companiei Engie, deși nu a consumat niciun metru cub.

„În urmă cu 12 ani eu m-am mutat din apartamentul din Ploiești, în care locuiam, la casă, împreună cu copiii mei. De atunci, în apartament nu locuiește nimeni, el nefiind dat în chirie. Recent, m-am trezit cu o factură de gaze de 2337 de lei, deși, repet, eu nu am consumat niciun metru cub, iar asta o dovedește contorul meu, care este pe 0”., susține proprietarul casei.

Bărbatul spune că este prima factură pe care o primește după 12 ani și că nu știa nici măcar că este client al Engie.
„ENGIE Romania a facturat în baza indexului autocitit, transmis telefonic operatorului de distribuție, folosindu-se codul unic de autocitire disponibil pe factura de gaze naturale. Această situație a fost generată de o eroare regretabilă cauzată de transmiterea greșită a codului unic de autocitire către operatorul de distribuție. Situația evocată a fost remediată de îndată ce clientul ne-a adus-o la cunoștință. Ne cerem scuze pentru această situație, care, însă, nu a fost generată de ENGIE Romania”, a fost răspunsul celor de la ENGIE.

 

factură la gaz, Engie, consum zero, apartament, contor